上海微创软件股份有限公司(以下简称“微创软件”)是一家来自中国的全球数字化转型服务商,在2002年由微软与上海市政府共同创办,是微软在华投资的第一家合资公司。微创软件始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念,在全球设有20余处交付中心,分布在中国、美国、日本、澳大利亚和欧洲,凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验,与2500余家企业与政府客户在软件技术服务及数字化转型领域达成了长期、稳定、友好的合作。
微创软件是国内首批获得COPC认证(国际公认的针对客户服务绩效和管理的权威标准)的公司,同时拥有CMMI5软件能力成熟度模型最高级认证。先后获得“国家高新企业”、“国家技术先进型服务企业”认证,商务部授予的“软件行业最具影响力企业”以及“中国服务外包十大领军企业”等诸多荣誉称号。2018年6月,微创软件在第十六届中国国际软件和信息服务交易会(软交会)上,荣获2017-2018年度中国软件和信息服务业最具影响力企业奖。同年9月,在第九届中国国际服务外包交易博览会上,微创软件荣获“中国服务外包数字化转型服务领军企业”和“中国服务外包百强企业”双料大奖。多年的深耕与积淀、多项荣誉与资质,是微创优质服务与专业实力的最佳证明。凭借创新的企业文化、卓有成效的雇主品牌建设以及富有吸引力的人才制度和培养机制,2018年微创软件荣膺 “中国典范雇主”、“非凡雇主”2项业界大奖,印证了微创“用心对待每一位员工,铸就拥有生命力的企业品牌”的不变情怀,也再次印证了微创软件在业界的领先地位与口碑。
微创软件主要业务有,业务流程外包服务和信息技术外包业务。其中业务流程外包服务, 根据企业的业务需求,采用离岸或在岸的交付模式,主要业务涉足制造业、金融、电信、医疗、传媒、零售、教育等诸多行业。我们的解决方案包括呼叫中心搭建与运营、电话销售、客户关怀、客户服务以及IT技术支持、软件集成与开发、IT基础架构、数据管理等。服务区域覆盖全球,以北美和亚太地区为主。现已向全球客户提供了十余种语言(包括中文、粤语、英文、日语、韩文、泰语等)的服务,是腾讯、微软、联想等多家全球知名企业的合作伙伴。作为全球服务提供商,我们也通过咨询和培训服务帮助国外企业了解中国文化,同时为中国企业开拓发展国际服务,从而为客户创造更多价值。
其次信息技术外包业务, 专注于为国内外知名企业提供包括项目管理、设计、开发、测试、维护和支持等全方位的信息技术服务。基于业务的需要,以在岸、离岸和双岸等灵活的交付模式,依托成熟的质量管理体系和项目管理团队,为客户提供值得信赖的优质服务。经过多年的积累,我们以出色的服务水平在业界赢得了良好的声誉,与信息技术、互联网、证券、教育,制造和汽车等多个行业的客户建立了密切的业务联系,是微软、腾讯、惠普、诺基亚、爱奇艺、新浪、百度、Dell、先锋商泰、西南证券、友邦保险、小米等知名企业的优质合作伙伴,尤其与微软的合作历史悠久,是微软非常重要的金牌合作伙伴。